金融行业在做针对生僻字的升级改造，目前部分机构支持办理银行卡，详见声明生僻字无障碍服务机构清单页面。

查询生僻字的Unicode编码，可在Word或写字板里面输入编码之后按ALT+X转换为字符再粘贴使用，或可访问支持生僻字功能的网页（如name.vurls.cn等）查找需要的生僻字，再粘贴输入。

打印机设备如缺乏对应字库或驱动则无法打印。若打印机设备支持打印生僻字，需机构尝试更换打印机，或联系内部技术人员、打印机厂商进行驱动更新、字库升级等。如果相关文件的字形在电脑上可以显示，还可以尝试用图形模式代替字符模式打印。

生僻字字库通常面向机构销售，部分品牌的手机可支持个人在字体商店购买生僻字字库。

可在输入法官网确认是否支持生僻字输入。目前方正的新典码输入法、郑码的汉字通等产品均包含生僻字输入法和字库，面向机构有偿提供。另外中华书局古联瀚字输入法、海峰五笔输入法、字海网两分输入法、极点海峰输入法、和码输入法、元码输入法、卓码输入法等均能支持部分生僻字输入功能。

各地公积金中心对生僻字的处理方法各有差异，如不支持“一字多码”智能处理，建议与联名卡银行沟通更改生僻字编码，确保联名卡与公积金中心数据库、身份证芯片编码保持一致。

一是证件识读设备及验证环节可能由于系统不完善（如仅支持GBK汉字）把生僻字自动转换成其它编码字符（如“?”），导致与人口信息库比对失败。可通过调整输入或更换证件等确保生僻字编码与人口信息库字符编码保持一致。二是身份证使用的编码与人口信息库中正在使用的编码不一致导致比对失败，建议用户先前往户籍管理部门更新个人身份证。

实名核验的中间处理环节可能会使用曾用名，导致与身份证上的新名字比对失败，应根据具体情况进行更改比对姓名。

可通过联系支付宝人工客服进行处理，根据生僻字具体情况目前支付、余额宝等部分功能可提供使用。

如果该生僻字已有正式Unicode编码，建议更新身份证，使用正式Unicode编码汉字，便于输入、显示、打印、交换。如果是不规范类推简体字，建议用规范繁体字或简体字，如“韻-韵”、“鑑-鉴”、“詠-咏”等。

GBK系统生僻字不符合GB18030国家强制标准，无法正常向生僻字纳税人提供日常金融服务，建议尽早升级到GB18030或UTF8（GB13000的一种编码形式）。

避免使用WORD 2016 以下的版本复制，否则在 WORD 里正常的 U+00B7（•）复制出来会变成生僻字 U+2022（•），造成使用不便。

计算机和手机等系统字库中缺生僻字的字形，所以使用了替代字形来显示，而不同的环境下替代字形各有差异，所以显示出不同的形状。

个税退税经过了税务局、国库、商业银行等多个处理环节，部分环节正在升级改造过程中，可持续关注最新系统升级改造进度。

根据群众经验，目前可联系税务局前往柜台办理，退税到亲属的银行卡。